Teams Operator Connect - Implementatie & Training

Teams Operator Connect - Implementatie & Training

Deze training legt de basis om bellen via Teams (na de provider selectie) beschikbaar te maken voor alle medewerkers; ken nummers eenvoudig toe, maak belgroepen aan en stel de telefonische bereikbaarheid in. De training wordt online gegeven als on-the-job instructie, maar kan indien gewenst ook op locatie gegeven worden. Aanvullend op de training wordt configuratieondersteuning geboden, waarbij gezamenlijk de laatste puntjes op de i worden gezet voor een feilloze oplevering.

Vereisten

• Enige voorkennis van Microsoft365 en het Microsoft Teams Admin Center
• Beschikbaarheid van de juiste Microsoft licenties: Microsoft Teams A5 of licentie van Microsoft Teams met Teams Phone Standard.
• Teams Admin toegang

Programma: maximaal 4 uur

• Doorspreken van een basis plan van aanpak voor de migratie van de huidige omgeving naar Microsoft Teams;
• Uitleg over telefonie binnen het Microsoft Teams Admin Center;
  • Toewijzen van telefoonnummers aan gebruikers
  • Instellen van specifieke gebruikers;
  • Aanmaken van groepen;
  • Inrichten van het hoofdnummer met eventueel call queues en auto attendant
• Optioneel gebruik en configureren van toestellen binnen Microsoft Teams;
• Optioneel integratie van CRM en / of gebruik van Gamma Flex Call Recording.

Configuratie ondersteuning: maximaal 4 uur Ondersteuning is in te zetten in maximaal 2 blokken van 2 uur tijdens de configuratie, oplevering of nazorg van de Microsoft Teams omgeving.

Over Microsoft Teams Operator Connect

Microsoft Teams Operator Connect integreert telefonie naadloos in Microsoft Teams. Door bellen via Operator Connect te integreren in Teams, hebben onderwijsinstellingen de mogelijkheid om alle communicatie te centraliseren in één app. Dit biedt gebruikers, waaronder medewerkers, studenten en ouders, het gemak om te communiceren via één platform, wat bijdraagt aan efficiëntere communicatie. Operator Connect is geïntegreerd in Teams, wat betekent dat alle belfunctionaliteit direct beschikbaar is vanuit de bekende Teams-interface.

Over Gamma Communications

Gamma is een vertrouwde partner voor onderwijsinstellingen, met meer dan 20 jaar ervaring in het leveren van hoogwaardige communicatieoplossingen. Gamma begrijpt de unieke behoeften van scholen en biedt oplossingen die de efficiëntie, communicatie en tevredenheid van de verschillende doelgroepen vergroten.

Demo aanvragen

Wil je zelf ervaren hoe Microsoft Gamma Operator Connect de communicatie binnen je schoolomgeving naar een hoger niveau kan tillen? Neem dan contact op en krijg toegang tot de demo-omgeving met maximaal 5 personen.