Maak kennis met onze Relatiebeheerder Mark den Braber

Mark, wie ben je en wat kunnen klanten van SLBdiensten van jou verwachten?

“Mijn naam is dus Mark den Braber en ik woon samen met vrouw, kind en hond op zo’n 5 minuten lopen van het strand in Noordwijk. M’n zoontje heeft daar ook iedere zondagochtend surfles, dus ben er veel in het weekend te vinden. Sinds juli 2022 ben ik actief bij SLBdiensten als Relatiebeheerder, waar ik voorheen 12 jaar werkzaam ben geweest als ICT-manager in de financiële dienstverlening. Ik ben nu voor zo’n 150 klanten het centrale aanspreekpunt binnen SLBdiensten en probeer onderwijsinstellingen te adviseren bij het kiezen voor de juiste oplossing voor hun organisatie. Bijvoorbeeld het gebruik van de juiste tools of een gedachte voor de juiste richting met een omgeving.”

Waar is het jou om te doen als Relatiebeheerder bij SLBdiensten?

“Directies, bestuursorganen en ook ouders moeten zich geen zorgen hoeven maken over de gegevens en systemen die binnen een onderwijsinstelling gebruikt worden. Ik kijk niet alleen vanuit mijn functie, maar ook als een ouder naar processen. Iedere ouder moet kunnen vertrouwen op een veilige leeromgeving voor zijn of haar kind. Daarom vind ik het belangrijk dat een onderwijsinstelling op het gebied van IT de juiste keuze kan maken die ook aansluit op hun visie en roadmap.”

Wat geeft je voldoening in jouw adviserende rol?

“Het geeft mij voldoening wanneer ik een proces kan ondersteunen met een oplossing waar de school zelf niet aan gedacht had. Hierbij maak ik ook graag gebruik van mijn netwerk. Bijvoorbeeld door de desbetreffende school te koppelen aan een andere school die met hetzelfde traject bezig is of al meer ervaring heeft, zodat ze elkaar kunnen versterken.”

Hoe speelt jouw ervaring nog meer een rol in jouw werk?

“Door mijn achtergrond en alle gesprekken die ik bij scholen voer, begrijp ik goed waar een ICT-afdeling van een school tegenaan loopt en wat de verwachtingen zijn van een goede samenwerking. Het gaat niet alleen om de technische oplossing, maar ook om een stuk communicatie en adoptie in een organisatie. Zelf probeer ik daarom zo duidelijk en snel mogelijk naar een onderwijsinstelling te reageren. Om echt een goed advies te kunnen geven moet ik me kunnen verplaatsen in de situatie van de onderwijsinstelling.”

Waarom is communicatie key volgens jou?

“Je moet elkaar kunnen vertrouwen. Als een complex vraagstuk meer tijd nodig heeft, vind ik het belangrijk om hoe dan ook met elkaar in contact te blijven, zodat iedereen weet wat de status en reële verwachting is. Hierbij houd ik altijd in het achterhoofd dat we werken met gemeenschapsgeld. Ik vind het dan ook belangrijk dat dit wordt geïnvesteerd in oplossingen die echt het verschil maken.”

Neem contact op

Benieuwd hoe Mark den Braber jou verder kan helpen? Bel of mail hem dan gerust!