Chatmate SLB: de nieuwste collega die altijd voor je klaarstaat
Bij SLBdiensten zijn we continu in beweging. Net als in het onderwijs zoeken we steeds naar slimme, veilige en praktische manieren om technologie écht ondersteunend te maken. In dat licht stellen we graag onze nieuwste medewerker aan je voor: Chatmate SLB, onze digitale assistent.
Chatmate SLB is een Agentic AI Assistant die is ontwikkeld om scholen en instellingen snel en laagdrempelig te helpen bij allerlei vragen. Van praktische IT-vraagstukken tot algemene informatie over onze diensten: Chatmate SLB staat 24/7 klaar om mee te denken. Daarmee sluit deze nieuwe assistent perfect aan bij de ontwikkelingen die we de afgelopen jaren samen met scholen hebben doorgemaakt.
Continu in ontwikkeling, met oog voor de praktijk
Chatmate SLB bevindt zich momenteel in een startfase, maar wordt stap voor stap slimmer. Op korte termijn breiden we de functionaliteit verder uit, zodat de Agentic AI Assistant ook instelling specifieke vragen kan beantwoorden. Denk aan informatie die past bij jullie instelling, situatie of keuzes. Daarnaast werken we toe naar ondersteuning rond bestellingen die je bij SLBdiensten hebt geplaatst, zodat relevante informatie nog sneller beschikbaar is.
Net als bij andere technologische ontwikkelingen geldt: de echte kracht ontstaat wanneer technologie goed aansluit op processen en data. Daarom ontwikkelen we Chatmate SLB in nauwe samenhang met onze dienstverlening en met aandacht voor privacy, transparantie en betrouwbaarheid.
Veilig en binnen de eigen tenant
Chatmate SLB draait volledig tenant‑native binnen de eigen Azure- en Entra‑omgeving. Dat betekent dat data de tenant niet verlaat en niet wordt gebruikt voor AI‑training. De Agentic AI Assistant sluit aan op bestaande rechtenstructuren en ondersteunt instellingen bij een verantwoorde inzet van AI, in lijn met de AVG en het Normenkader IBP.
Daarmee is Chatmate SLB een veilig alternatief voor generieke AI‑oplossingen waarbij onvoldoende grip bestaat op datagebruik en compliance.
Slimme ondersteuning, gewoon proberen
Met Chatmate SLB zetten we een volgende stap in het toegankelijk maken van kennis en ondersteuning voor het onderwijs. Geen vervanging van persoonlijk contact, maar een slimme aanvulling; altijd beschikbaar, praktisch en gericht op ontzorgen.
Benieuwd hoe het werkt? Probeer Chatmate SLB zelf uit en ontdek hoe onze nieuwe collega je kan helpen bij dagelijkse vragen. Chatmate SLB is nu beschikbaar op de website van SLBdiensten en blijft zich, net als wij, continu ontwikkelen.
Samen blijven we werken aan een veilige, slimme en werkbare inzet van IT in het onderwijs.
Heb je vragen, suggesties of feedback? Neem dan contact met ons op via servicedesk@slbdiensten.nl, we horen graag van je.
Chatmate ook voor jouw instelling
Wil je Chatmate niet alleen op onze website ervaren, maar ook inzetten binnen je eigen instelling? Voor bijvoorbeeld support en vragen van studenten? Dat kan. Chatmate draait volledig tenant‑native binnen de eigen Azure‑ en Entra‑omgeving. Hierdoor blijft alle data binnen de eigen tenant en wordt deze niet gebruikt voor AI‑training. Daarnaast is Chatmate ook gemakkelijk aan TOPdesk te koppelen. De Agentic AI Assistant sluit naadloos aan op bestaande rechtenstructuren en ondersteunt een verantwoorde inzet van AI, volledig in lijn met de AVG en het Normenkader IBP. Daarmee is Chatmate een veilig en betrouwbaar alternatief voor generieke AI‑oplossingen, waarbij vaak onvoldoende grip bestaat op datagebruik, privacy en compliance.